me-fullnessアプリ

お問い合わせ先・利用規約

 

me-fullnessアプリ利用規約(以下「本規約」)は、ポーラ化成工業株式会社(以下「当社」)がme-fullnessアプリにより提供するサービスをご利用いただく際にお客様に適用される条件を定めるものです。本規約に同意した上で本アプリをご利用ください。

 

1条(定義)

本規約において使用する用語は、以下の各号に定める意味を有するものとします。

 

(1)「本サービス」:当社が「me-fullness」の名称で提供する、お客様のスマートフォンのカメラ機能を利用して撮影したお客様の顔や指先等の画像から、顔や指の皮膚の色の変化を検知・測定し、算出した測定情報(以下「本測定情報」)に応じて、お客様に適切な5号に定める本コンテンツを提供するサービスをいいます。

(2)「本アプリ」:当社が本サービスのために使用する専用のアプリケーションをいいます。

(3)「お客様」:本アプリを利用される方をいい、日本国内に在住している方に限ります。

(4)「本利用契約」:本規約に規定する条件に基づいて、当社とお客様の間に成立する本サービスの利用契約をいいます。なお、第6条に定める有料プランに係る規約は、お客様の選択により本利用契約に付随する契約となります。

(5)「本コンテンツ」:当社が本サービスにおいて、お客様の顔や指の皮膚の色の変化の分析結果に基づき提供する、振動、音楽または画像を組み合わせた情報サービスのことをいいます。

(6)「アプリストア」:Apple Inc.またはGoogle LLCが運営するアプリケーションのダウンロードサービス「App Store」または「Google play」のことをいいます。

(7)「知的財産権」:著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利をいいます。

(8)「反社会的勢力」: 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能集団その他これに準ずる者をいいます。

 

第2条(適用)

1.本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的として、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本アプリがアップデートされた場合には、当該アップデート版のもとで提供される本サービスの利用に関わる一切の関係に引き続き適用されます。

2.当社が当社アプリ上で本サービスの利用に関するルールを掲載する場合は、当該ルールは本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等に齟齬がある場合には、本規約の内容が優先するものとします。

 

第3条(本規約への同意)

1. お客様は、本規約に同意いただいた上で、本アプリを利用できるものとします。

2. お客様が本アプリをスマートフォンにダウンロードし、本規約への同意手続を行った時点で、お客様と当社との間に本利用契約が成立するものとします。

お客様が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本アプリをご利用ください。ただし、本サービスは成人を対象としているため、未成年者が利用された場合、適切に本サービスを提供できない可能性があります。

 

第4条(利用条件)

1. お客様は、本アプリのご利用(本アプリのダウンロード、インストール、アンインストールを含みます)にあたっては、諸法令を遵守し、全てお客様ご自身の責任において行うものとします。

2. 本アプリの利用に必要な環境の整備および維持管理、ならびに携帯電話会社所定の通信料の支払いは、お客様の責任と費用負担で行うものとします。

3. 本アプリは、インターネット回線を使用します。そのためインターネット回線が使用できない時に一時的に本アプリの利用ができなくなる場合があります。

4.本アプリは、日本国内におけるお客様のスマートフォンから利用する場合に限って利用することができます。

5.お客様は、アプリストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ承諾するものとします。

 

5条(有料プラン)

1.お客様は、本サービスの有料プラン(以下「有料プラン」)を申し込むことにより、有料プランを利用することができます。ただし、キャンペーン等にて有料プランを無料で解放した場合はその限りではなく、期間中に限り有料プランも全て無料で利用することができます。

2.お客様は、当社がアプリストアにおいて表示する有料プランの料金(以下「利用料金」)の決済手続(以下「決済手続」)の実行をもって、本規約の内容に同意して、有料プランを申し込んだものとみなします。なお、お客様は、決済手続の完了後は、有料プランの申込みをキャンセルできないことを予め承諾するものとします。

3.お客様が決済手続を完了した時点で、本サービスの有料会員(以下「有料会員」)としての登録も完了するものとします。

4.有料会員は、当社がアプリストアにおいて表示する有料プランに応じた利用期間(以下「有料会員期間」)および提供内容で、有料プランを利用することができます。

5.有料会員期間は、有料会員としての登録を完了した日(以下「有料会員登録完了日」)を起算日として設定されるものとします。

6.期間の計算は、日本の歴及び時間に基づいて行われるものとし、有料会員登録完了日の翌月の同日をもって1月が満了したものとみなします。なお、翌月に同日が存在しない場合には翌月の末日をもって1月が満了したものとみなしますが、翌々月に同日が存在する場合には翌々月同日をもって翌月末日から1月が満了したものとみなし、以降も同様とします。

7.利用料金は理由の如何を問わず返金または減額しないものとし、お客様が、有料会員期間内に第6条第2項に定める有料プランの解約手続を行った場合でも、日割計算による利用料金の減額は行われないものとします。

8.利用料金は、当社の事情により変更される場合があります。利用料金の変更手続は、第18条の手続に準じるものとします。

9.利用料金は、アプリストアにおいて決済されるものとします。決済手続は、お客様とアプリストアとの間における契約やクレジットカード会社の規約等に基づいて実施されるものであり、当社は決済手続に関し一切の責任を負いません。決済手続に関する紛争は、お客様とアプリストアの運営事業者やクレジットカード会社との間で解決するものとします。

 

6条(有料プランの解約・自動更新)

1.お客様は、有料プランの登録状況の確認及び解約を、アプリストアにおいて本サービスの購入及びダウンロードに使用する、Apple IDまたはGoogle IDのアカウント画面(以下「アカウント画面」)上でのみ、行うことができます。

2.お客様が、アカウント画面において、本サービスに係る定期購入(サブスクリプション)を解約(キャンセル)する手続を行った時点をもって、有料プランの解約手続を実施したものとします。

3.前項の場合、有料プランのサービスは有料会員期間が満了する日(以下「満了日」)をもって終了します。

4.お客様は、満了日の前日の0:00より前に、第2項の解約手続を行わない場合、満了日の翌日を起算日として自動的に有料プランに係る契約が更新され、以後も同様に自動更新されることを予め承諾するものとします。

5.お客様は、前項による自動更新後の利用料金についても、第7条第9項の定めに基づき決済手続が行われることを予め承諾するものとします。

6.お客様は、第2項に定める解約手続および第4項に定める自動更新について、キャンセルできないことを予め承諾するものとします。

7.お客様が、有料プランの解約手続及び有料会員としての再登録を繰り返した場合、その都度、新たな有料会員登録完了日を起算日とした利用料金が発生するものとし、お客様は、登録回数分の利用料金を支払うものとします。

8.有料プランの解約手続後、有料会員としての再登録を行った場合に、解約前の分析結果の履歴および体験した本コンテンツに関するデータ(以下「解約前データ」)を再度利用することはできません。ただし、同一端末による解約手続および再登録と当社が認定できる場合であって、解約手続から再登録までの期間が30日以内の場合には、解約前のデータを再度利用することができます。

9.第5条第9項に定める方法により利用料金が決済されなかった場合、当社は、何ら通知または催告なしに、直ちにお客様に対する有料プランの提供を停止し、お客様との有料プランに係る契約を解除することができます。

10.有料プランが解約または解除された場合でも、本利用契約は、第17条第2項に定める場合を除き、解除されないものとし、お客様は引き続き有料プラン以外の本サービスを利用できるものとします。

 

7条(禁止事項)

お客様は、本アプリおよび本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を行わないものとします。

(1)本アプリ上で明示的に許諾されている場合を除き、本アプリの内容の全部または一部を転載、複写、複製、転送、抽出、加工、改変、送信可能化またはその他一切の二次利用をする行為

(2)本アプリ上で明示的に許諾されている場合を除き、本アプリの全部または一部を貸与、販売、再配布、公衆送信、再利用許諾等を行ない、第三者に利用させる行為

(3)目的の如何を問わず、本アプリを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等により解析または改変を行う行為

(4)当社またはその他の第三者の権利(知的財産権、プライバシー権および肖像権を含む一切の権利をいいます)を侵害することならびに当社またはその他の第三者に不利益、損害または不快感を与える行為、もしくはそれらのおそれのある行為

(5)本アプリの運営を妨害する行為またはそのおそれのある行為

(6)当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、もしくは不正にアクセスを試みる行為

(7)本サービスの他の利用者の情報を収集する行為

(8)本アプリを営利目的または商業目的に利用する行為

(9)法令に違反する行為および違反する行為を幇助、誘発、強制、助長する行為

10)その他、前各号に準じる行為であって、当社が不適切と判断する行為

 

8条(権利帰属)

本アプリおよび本サービスに関する知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属しており、本規約に基づく本サービスのご利用は、本アプリまたは本サービスに関する当社または当社に権利を許諾した第三者の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

 

9条(非保証)

1. 本アプリは、心身の充足のためにお役立ていただくソリューションであり、疾病の診断、治療若しくは予防に使用することを目的とし、又は身体の構造若しくは機能に影響を及ぼすことを目的としたものではありません。本アプリで提供される本測定情報は、他の機器を使用して測定する結果と異なる場合があります。当社は、本アプリで提供される全ての情報の正確性・完全性・安全性・有用性・特定の目的に対する適合性、期待する水準に達していること、医療水準を満たしていること、お客様に適用される法令等に適合していることについて、明示または黙示を問わず、いかなる保証も致しません。

2.当社は、本アプリのお客様のスマートフォン上での正常動作性または機能性、ウイルス等に感染していないことおよび不具合が生じないことなどを含む一切の本アプリの作動について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も致しません。

3.当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本アプリの作動に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ承諾するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証致しません。

当社は、明示または黙示を問わず、本アプリが第三者の知的財産権を侵害していないことにつき一切の保証を致しません。

5.当社は、インターネット接続の不具合等により生じる本アプリの全部又は一部における利用における制限や不具合等につき一切の保証を致しません。

6.当社は、原因が不明な事由によって生じる本アプリの全部又は一部における利用の制限や不具合等につき一切の保証を致しません。

 

10条(測定に関する注意事項)

1. お客様がお使いのスマートフォンの機種および設定によっては、本アプリの提供する本サービスのうち、本測定情報を提供するサービスをご利用いただけず、その結果本コンテンツが提供されない場合があります。また、お客様の体調、指先の状態、または測定方法によっては、一定の測定精度が担保できない場合もあり、この場合には本コンテンツの内容がお客様に最適のものではなくなる可能性があります(詳しくは、本アプリについてのQ&Aをご参照ください)。当社は、測定精度に起因する情報内容の誤差に関して、一切責任を負わないものとします。

2. お客様は、本アプリによる測定結果は、医療診断ではないことを認識した上で、本アプリを利用するものとします

 

11条(情報の取扱い)

1.当社は、本サービスおよび本アプリの提供にあたり、以下の各号に掲げる情報(以下「本情報」)を取得します。

(1)お客様の属性情報(年齢、性別)

(2)本測定情報(個人を特定できる情報を含みません)

(3)お客様が本アプリ上で任意に入力した情報(メールアドレス、アンケートの回答情報等)

2.お客様は、当社による本情報の取得に同意の上、本アプリおよび本サービスを利用するものとします。

3.当社は、前項のお客様の同意が得られない場合には、本アプリおよび本サービスの利用を制限する場合があります。

4.個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー(https://me-fullness.com/privacy.htm)に従って取り扱うものとしますが、本規約の内容と当社プライバシーポリシーの内容が齟齬する場合には、本規約の内容が優先するものとします。

5.お客様が本アプリ上で入力したメールアドレスの削除を希望する場合には、当社の窓口のメールアドレス(support@me-fullness.com)宛に、「メールアドレス削除希望」と記載したメールを送信することにより、申し出るものとします。なお、なりすまし防止のため、当該申出は、削除を希望するメールアドレスからの連絡に限るものとします。

 

12条(利用目的)

当社は、本情報について以下の各号の目的に従って利用します。

(1)前条第1項第1号および第2号について

・測定情報を分析し、その結果を元に最適な本コンテンツをパーソナライズし、お客様に提供するため

・当社および当社が提携する企業または大学等の研究機関との商品開発、学術研究

・個人が特定できない範囲で、統計データとして利用するため(1号と2号の情報だけでは、個人を識別することができません。当社はこれらを個人が識別可能な情報と照合することはありません。)

・本サービスおよび本アプリの品質改善を目的とし、利用状況の分析、効果の測定を行うため

・上記の利用目的に付随する利用目的のため

 

(2)前条第1項第3号について

・本サービスおよび本アプリの品質改善を目的とし、利用状況の分析、効果の測定を行うため

・当社および第三者のサービス等のご案内のため

・上記の利用目的に付随する利用目的のため

 

13条(本情報の提供)

当社は、第11条第1項第1号および第2号の情報(個人を特定できる情報を含みません)を、個人が特定できない状態を維持したまま、直接または間接を問わず、第三者に提供できるものとします。

 

14条(お客様への連絡方法)

1. 当社からお客様への連絡は、本サービス上へ表示する方法によって行います。また、必要に応じて当社が適当と判断した場合、別の方法によりご連絡をする場合もあります。

2. 当社は、お客様に対して、サービスの一貫として、お知らせおよびアンケートを随時実施できるものとします。お客様によるお知らせおよびアンケートの回答結果に関する著作権を含む一切の権利については、お客様が当社に回答を送信した時点で、当社に移転するものとします。

 

15条(当社への連絡方法)

本サービスに関する利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、第11条第5項に定める場合を除き、本サービスまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

 

16条(損害賠償)

.当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

2.当社は、お客様が理由の如何を問わず、本アプリに関して損害を被ったことについて、一切の責任を負いません。

3. 当社は、お客様の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

4. 当社は、本規約第9条において非保証とした事項については、一切の責任を負いません。

.当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。

.当社は、お客様その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。

7.本条に定める当社の責任を免責する条項は、本利用契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、適用されないものとします。この場合には、お客様に発生した損害が当社の責めに帰すべき事由による債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、お客様がお支払いした利用料または金1万円のいずれか高額な方を上限として損害賠償責任を負担するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因して発生した損害であるときは、当該上限は適用されないものとします。

 

17条(本アプリの変更・中止)

1. 当社は、本アプリの内容および配信方法を予告なく当社の裁量により機能改良、追加、中止、変更、削除またはアクセス不能とすることができ、当該機能改良、追加、中止、変更、削除またはアクセス不能となったことによりお客様が損害を被ったとしても、当社は一切賠償の責を負わないものとします。

2. 当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反する恐れのある場合は、何ら通知または催告なしに、お客様に対する本アプリおよび本サービスの提供を停止し、本利用契約を解除することができるものとします。

 

18条(本規約の変更)

1.当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、本規約を変更することができます。ただし、法令上、お客様の同意が必要となるような変更の場合は、当社所定の方法により、お客様の同意を得るものとします。

2.当社は、前項の規定により本規約を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、本アプリ上での表示その他の方法により以下の事項を周知するものとします。

@本規約を変更する旨、A変更後の本規約の内容、B効力発生日

 

19条(譲渡禁止)

お客様は、本規約にかかるいかなる権利または義務も、第三者に移転または譲渡することは出来ません。

 

20条(反社会的勢力の排除)

お客様は、当社に対し、次の各号に定める事項を表明し、保証します。

(1)自らが、反社会的勢力に該当しないこと

(2)自らまたは第三者の不正の利益を図る目的等の不当な目的で反社会的勢力を利用している関係にないこと

(3)反社会的勢力に対して資金の提供または便宜の供与等をしていないこと

 

21条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合においても、残りの部分は継続して完全に効力を有するものとします。

 

22条(準拠法および管轄)

本規約および本利用契約の準拠法は日本法とします。本規約または本サービスに起因し、関連する一切の紛争は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

 

<本アプリに関するお問い合わせ先:support@me-fullness.com>

APP Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。また、Google Playは、Google LLC の商標です。

制定日 2021年3月2日 

ポーラ化成工業株式会社